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做好世界技能大賽服務保障工作的探討

2019.04.18

世界技能大賽服務保障工作主要包括技術翻譯選拔管理、后勤保障、組團、國際交流等方面,對保障大賽順利進行發揮著重要作用。本文就如何做好這項工作談一些個人看法。

做好技術翻譯選拔管理工作

總體來看,我國世界技能大賽技術翻譯隊伍穩定,各個項目的翻譯熱愛世賽工作、與專家選手配合默契,在集訓、比賽和國際交流中發揮了重要作用。近年來,世界技能組織對技術翻譯工作進行了很大改革,使這項工作更加復雜。同時,技術翻譯面臨合理安排本職與兼職工作、赴外地工作等問題。

筆者認為,做好技術翻譯有關工作,應注意以下幾個方面。

一是嚴格翻譯選拔。要認真開展調查,了解各項目基地、專家、選手對上屆技術翻譯的業務能力、工作態度的評價,據此確定下一屆是否留用。應改變由專家一方推薦的做法,轉為由專家和基地聯合推薦并經本人單位同意。除應具備較強的英語和跨文化交流能力外,還應具備良好的溝通能力和學習能力。

二是加強素質建設。通過組織開展短期業務培訓、交流等方式,逐步建設一支高素質的、相對穩定的翻譯隊伍。強化對平時工作和參賽工作的指導和考核,逐步建立考核獎勵制度、情況通報制度等。積極組織他們參加相關國際交流活動,熟悉掌握技術標準、競賽規則、競賽方法、競賽組織管理等內容。

三是建立AB角機制。每個項目可固定首席翻譯,該名翻譯是本項目的專業技術人員,不參與抽簽交換,除日常技術交流工作外,還要對將來新調換的翻譯做好傳幫帶,確保翻譯工作的延續性。

完善后勤保障工作

世賽后勤保障工作主要包括工具箱托運、比賽期間住宿和餐飲、比賽服裝等方面。這項工作十分重要,以工具箱托運為例,工具箱的體積大、分量重,分散在全國各省市的幾十個集訓基地,既包括國外賽場運輸也包括國內運輸。代表團工具箱需要集中辦理貨運手續,所以任何一個項目拖延就會影響整個代表團的托運進程。

完善世賽后勤保障工作,應做好以下工作。

一是要早計劃早安排。要加強聯系,主動與大賽組委會了解工具托運相關政策,主動咨詢相關國際運輸公司、機場等單位,及時了解掌握相關政策。要早計劃、早安排,及時了解政府采購相關政策,提前啟動相關手續。

二是做好住宿和餐飲工作。密切關注世賽組委會信息,提前和世賽組委會取得聯系,盡早確定服務保障合作伙伴,明確相關內容。盡早預訂房間,盡量爭取同樣價格的情況下有更好的條件、更近的距離。世賽組委會餐飲安排主要為選手服務,其他人員多數時間不予安排,所以在餐飲安排上應分類處理,對不安排的時段,要統一予以安排。

三是要做好服裝、徽章等有關工作。廣泛聽取意見建議,提前確定方案。賽前半年啟動服裝、徽章制作等工作。待選手名單定下來后,有條不紊啟動各項工作,認真做好服裝的制作、運輸、保管和發放等工作。

做好組團工作

在世賽中,代表團和保障團的組團和手續辦理等工作,涉及面廣、程序繁雜,不能出半點閃失。筆者認為,做好這項工作,應強調以下幾點。

一是完善流程。進行分析總結,修改完善組團流程并制度化。

二是選強配齊服務保障隊伍。抽調責任心強、熟悉英語和外事工作的骨干力量充實到服務保障隊伍。

三是最好提前4個月開始啟動。在辦理手續過程中會遇到許多困難,特別是技工院校師生的報批程序復雜,一定要留有充足的辦理時間。賽前4個月完成選手選拔工作并啟動相關手續辦理工作,才能確保及時完成出國手續并參賽。

四是提供便利措施。嘗試與有關部門溝通,爭取對世賽的對外交流工作開設綠色通道。代表團專家、選手、翻譯、教練等人員構成比較復雜,既有公職人員,也有私企員工,還有無工資收入的技校學生,應采取多保險措施,確保萬無一失。

廣泛組織開展國際交流活動

世界技能大賽是一項國際性活動,這就決定了不能在國內閉門造車,必須加強國際交流。做好大賽的國際交流工作,應注意以下幾點。

一是做好外請專家工作。為加強世界技能大賽國際交流合作,要繼續邀請世賽參賽項目的首席專家、副首席專家赴華進行技術指導,并認真做好接待工作。

二是通過交流提高實戰能力。考慮到我國集訓選手出國參賽機會不多的實際,應加大正選選手確定后的國際交流,確保每一位選手都能通過參加國際比賽,及時查找不足,適應大賽環境。

三是及時搜集國際信息。搜集并翻譯整理國際上有關世賽的信息,提供給決策層、基地、專家教練和選手,以掌握最新的動態。(人社部國際交流服務中心 閻中興)

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